Regulamin
§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady przyjmowania, naprawy, przechowywania oraz wydawania rowerów i sprzętu rowerowego.
Oddanie roweru do serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Serwis świadczy usługi wyłącznie w zakresie ustalonym z klientem.
§2. Przyjęcie roweru i wycena
Rower przyjmowany jest w godzinach pracy serwisu.
Serwisant dokonuje wstępnej diagnozy i określa szacunkowy koszt naprawy oraz przewidywany termin realizacji.
Wycena ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po szczegółowej diagnostyce.
Serwis zastrzega sobie prawo do odstąpienia od wykonania usługi w przypadku ujawnienia wad uniemożliwiających bezpieczną naprawę.
§3. Dodatkowe usterki
Serwis ma prawo usunąć dodatkowe usterki bez zgody klienta do kwoty 100 zł.
Powyżej tej kwoty wymagana jest zgoda klienta.
Brak odpowiedzi klienta w ciągu 3 dni roboczych może skutkować wstrzymaniem naprawy.
§4. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność serwisu ograniczona jest wyłącznie do zakresu wykonanej usługi.
Serwis nie odpowiada za:
wady ukryte,
naturalne zużycie części,
usterki powstałe w wyniku dalszej eksploatacji,
szkody wynikłe z nieusuniętych na życzenie klienta usterek.
Maksymalna odpowiedzialność serwisu ograniczona jest do wartości brutto wykonanej usługi.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
§5. Rower nieodebrany
Po zakończeniu naprawy klient jest informowany telefonicznie lub SMS.
Po 5 dniach od wyznaczonego terminu odbioru naliczana jest opłata magazynowa 20 zł za każdą rozpoczętą dobę.
Po 30 dniach braku odbioru i braku kontaktu serwis może:
przekazać rower do magazynu zewnętrznego na koszt klienta,
dochodzić należności na drodze prawnej.
Serwis zastrzega sobie prawo dochodzenia roszczeń z tytułu przechowywania sprzętu.
§6. Części powierzone
Serwis nie udziela gwarancji na części dostarczone przez klienta.
Klient ponosi pełne ryzyko związane z montażem części niepochodzących z serwisu.
§7. Czystość roweru
Rower musi być dostarczony w stanie umożliwiającym wykonanie usługi.
W przypadku nadmiernego zabrudzenia serwis może naliczyć opłatę 100 zł.
§8. Reklamacje
Reklamacje należy zgłosić w terminie 14 dni od odbioru.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Serwis może odmówić uznania reklamacji, jeśli rower był użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem.